HHelpCenter Global
Durum kontrol ediliyor
HELP CENTER GLOBAL / DEMO

BT sorunlarını tespit eden, işlem yapan ve doğrulayan platform.

Yeni kurumsal arayüz önizlemesi. Gerçek bilgisayar işlemleri, kimlik doğrulama ve fiziksel kabul tamamlanana kadar kapalıdır.

iGüvenli önizleme: Bu ekranda henüz gerçek cihazlara komut gönderilmez.
01

Yeni destek talebi

Cihazı ve sorunu seçerek işlem akışını görüntüle.

02

İşlem adımları

Kontrollü ticket yaşam döngüsü.

  1. Açıldı
  2. Analiz ediliyor
  3. Kullanıcı onayı
  4. İşlem yapılıyor
  5. Doğrulama
  6. Tamamlandı
03

Kullanıcı onayı ve fiziksel doğrulama

İşlem onayı ve yazıcı test çıktısı ayrı ayrı doğrulanır.

04

Yönetim özeti

Kişisel cihaz ve denetim bilgileri yalnızca yetkili oturumda gösterilir.

Cihazlar—
Talepler—
Denetim kayıtları—
Destek kaydıSorun türüDurum